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商企广发消费券,快速“解冻”消费力

2020-04-09 10:29

作者:王晓然、刘卓澜

来源:北京商报

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  近日,记者采访时发现,为恢复商家信心及带动消费,各大商企几乎在同一时间密集发放代金券、预售券、折扣券。

  发放消费券让利
  代金券、预售券、折扣券极大拉动了内需,在疫情后期经济复苏背景下,为服务业生产经营快速恢复提供了助力。万达集团的官方公告显示,全国320座万达广场在4月1日-30日期间,连续30天在每座广场每天发出400张50元面额的电子消费券。
  除了万达广场外,合生麒麟新天地将在疫情结束后投入百万元用于回馈消费者,消费者可以通过大众点评等平台团购优惠券,所有场内商户均可使用。朝阳合生汇也针对线上线下推出一系列发放消费券和商家补贴活动。支付宝城市生活周数据显示,北京已有超过3万商家把“促销”搬到支付宝数字生活开放平台上,为超过300万消费者发放了超500万份优惠券。
  “解冻”消费需求
  实际上,商家作为发放优惠券的行动者,熟谙其中的作用。万达商管集团就表示,消费券的放送是希望助力提振商家的经营信心,同时帮助每一个城市的每一座万达广场重新激发活力,这样才能吸引消费者回归。
  除了消费补贴和打折促销外,还有多个商家正谋划IP活动吸客。此外,国贸商城会继续推广云购物平台给消费者更多购物的选择,同时推出“套餐秒杀”活动,补贴餐饮商户和消费者。
  三里屯太古里在采取严谨的疫情防控措施基础上,延长会员停车优惠时间。三里屯太古里方面介绍,在提振消费方面,该店优化了会员体验和多渠道购物方式。即日起至4月30日,所有会员可每天享受一次3小时免费停车,黑钻会员享受全天免费停车。三里屯太古里还为消费者准备了“云购物”指南,通过店铺微信达成的会员消费可享受双倍积分。
  拿什么稳定消费预期
  中国百货商业协会分析称,消费券并非治愈疫情之下消费疲软的灵丹妙药,对于大多数消费者来说,其消费的增加与减少主要取决于其预期收入的变动,仅凭有限的消费券无法稳定消费预期。这些发放出去的消费券能在多大程度上转化为真实消费,还要看各地政府与企业能否科学设置、合理发放,打出漂亮的提振消费组合拳。通过灵活的拳法,从新行业、新业态、新模式中挖掘消费潜力,因地制宜找好发力点,打出新套路。
  中国百货商业协会秘书长杨青松表示,快速恢复消费的两种办法主要是转战线上和消费券的发放,但并非长久之计。如果长期使用满减活动或补贴的方式去刺激消费,会造成恶性循环。消费者会更加依赖折扣活动而选择去消费,从而导致“无折扣不购买”的结果,也会造成商家毛利损失巨大。
  同时,杨青松指出,目前商业企业发放消费券的行为其实是最直接拉回消费者的方式,通过短期刺激消费转向让消费者发现场内变化,因为现在的商业不再是过去的传统模式,而拥有了更加丰富的内容、体验和趣味性。实体商业应该通过此次疫情调整丰富的业态和体验组合,为日后吸客做好铺垫。

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