今年8月，日本百货巨头三越伊势丹在旗下伊势丹新宿店三楼的 Personal Lab 推出3D量体技术，这项技术的提供者是一家拥有70多年历史的纺织品和内衣巨头：华歌尔集团。
虽然时间已经到了2020年，但内衣行业通行的“二次测量法”让内衣的量身和购买体验还停留在1928年。 近年来涌现的互联网内衣品牌，纷纷采用更丰富的尺码选择、更数字化的测量方式、更灵活的触达消费者的方式，在高度分散的内衣市场脱颖而出。在数字化的道路上，传统内衣品牌也在积极采取行动。 今年8月，日本百货巨头三越伊势丹在旗下伊势丹新宿店三楼的 Personal Lab 推出3D量体技术。而这项技术的提供者，是一家拥有70多年历史的纺织品和内衣巨头：华歌尔集团（Wacoal Holdings Corp）。 2018年，华歌尔集团投资25亿日元（约合人民币1.6亿元），用来整合顾客数据和库存数据，并推出了一系列数字化客户体验。 2019年，华歌尔的数字化战略逐步落地，面向顾客推出记录了尺寸型号、过往消费记录等数据，并提供人机交互服务的app，门店方面则推出了3D量体、人工智能推荐等数字化服务。 在欧洲市场，今年4月，华歌尔也推出了全新的数字化内容中心，为当地的合作伙伴提供如“数字化培训项目”等服务。 华歌尔总裁伊东知康表示：“这五年来，共计有300万人通过实体门店、自营电商、百货店购买华歌尔的产品，未来，我们将以顾客数据为基础，进一步扩展新的客群，提升顾客忠诚度。” 挑一款适合自己的内衣，消费者不仅要考虑自己的胸型、尺寸等，还要考虑到内衣的颜色、款式、材质、厚薄、杯型等，尤其是有矫正功能的内衣，注意点就更多：身体的横截面形状、胸部与腰部形成的角度、胸底围、胸间距都会有所影响。 2019年5月，华歌尔集团在原宿开了一家门店：Wacoal 3D smart & try。在这家约108平方米的门店中，华歌尔设置了三台3D扫描仪，其中两台共消费者使用，另外一台放置在咨询室，预约了咨询服务的顾客可在咨询室使用并获得专业人员提供的帮助。 换上品牌提供的文胸，穿着自己的内裤，消费者就能自行操作3D扫描仪，按照规定的步骤，最快5秒钟就能完成（当前华歌尔工作人员手工量体的时间约为5分钟）。如果感觉测量的数据不够准确或者不满意，还可以重新再扫描。 3D扫描仪会录入人体的150万个数据点，同时形成数字模型。店内扫描的不仅包括胸围、手腕、腰围、臀围、足围等人体18个部位的尺寸，还能测绘出胸部的体积、体型特点等细节。 截止到目前，华歌尔已经在日本的10家门店提供 3D量体服务。集团希望到2022年3月的财年，共计在日本设置100台3D量体扫描仪。 值得一提的是，在门店获得的3D量体数据，顾客可以打印出来带回家，便于此后在线上下单购物。
