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服装行业O2O基础信息化建设

2014-10-17 00:00

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  项目介绍:

  服装行业O2O 基础信息化解决方案

  (1)门店模式(核心是线上向线下导流)

  门店模式是指把门店作为O2O 的核心,强调O2O 为线下门店服务的工具性价值,O2O 主要用来为线下门店导流、提高线下门店销量。例如线上发放优惠券线下使用,增加门店销量; 线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望; 收集门店用户数据,做精准营销; 通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置,为线下门店导流等。

  以线上向线下导流的门店模式,主要应用于品牌号召力较强,同时销售以门店体验和服务拉动为主的服装品牌,所以手机APP 的主要功能是向线下门店导流。

  (2)私人定制模式

  私人定制模式是指利用O2O 工具( 自有A P P 等) 建立起品牌商与消费者之间的长期联系和无缝沟通,充分利用国内微信、微淘等移动APP 大入口的便利优势,结合自身的服务、体验,进行融合式的创新,为用户提供个性化的服务和体验创新。

  一方面品牌商可以基于消费者过去的消费记录向其单独推送商品和优惠信息,另一方面消费者也可以主动向品牌商提出自己的个性化需求( 预约试穿、送货上门等),品牌商会有专人为其提供一对一服务,满足消费者对服装品牌的“私人定制”。

  基于上述两种O2O 建设方式,电信为企业规划了基础信息化的解决方案,希望能帮助企业更快的向O2O 的商业模式转变。

  1、销售管家:通过对于店内及督导的手机定位,可实现签到定位功能,统计终端店内员工到岗率,提高工作效率,同时可将店内陈列拍照上传加盖水印,让管理者实时掌控各个店内信息及库存销量,本品竞品上报功能,调整营销策略。

  2、组网:提供全国门店性数据专线部署,一点控制带宽,实现数据的实时传送汇总功能。

  3、托管:为企业提供IDC 托管服务,电信在全国都有国家级机房,为企业自主网站提供稳定安全的保障性服务。

  4、APPFACTORY:根据企业需求快速开发APP,实现用户与企业之间的实时沟通,实现服装产品的现下推广,为用户提供私人定制,点对点服务。可对于用户的浏览信息进行统计分析,精准营销。

  5、智慧门店:通过对店内部署无线网络发射器,不仅可以为店内顾客提供上网功能,而且还可统计顾客驻留店内时间,以及具体服装产品前驻留时间和试衣间转化率,通过该数据分析,调整各个门店营销策略。

  项目市场情况

  服装企业对该项目的需求概况:

  1、为企业解决的实际问题:

  (1) 通过销售管家,对人员进行定位,提高企业对于终端店内员工的管控力度,大大提高企业办公效率。

  (2) 全国数据专线组网,为企业提供一站式服务,高品质的电信数据专线,保证用户的使用质量,同时降低了多点管控制,多点申请的操作人员复杂性,降低人员成本。

  (3) 智慧门店:为消费者提供上网功能的同时,统计驻店时长,提高了管理者对于终端店面的管理能力和掌控力度,通过数据的变化,在第一时间对于店内营销策略进行调整。

  (4)APP :快速开发APP 降低企业一次性支出,缩短APP 上限周期,为企业与客户之间搭建沟通桥梁,有效地将线上用户引导至线下消费。

  2、产生的效果:

  (1) 通过电信的一站式服务,有效地解决了服装门店多,分布广,数据难收集的苦绕。通过电信的全国业务承接能力,为用户实现全国数据组网并保证数据传输的质量及安全性。

  (2) 通过对于终端人员的个体管控,大大提高企业工作效率,O2O 最终是要将用户引导至店内进行消费,带动实体店经营。所以终端店内销售人员的管理及陈列摆放就尤为重要,通过销售管家可实现对于人员及店内的管控。

  (3) 通过对于店面客流量及驻店时长的统计,有效地在第一时间内掌握终端店面情况,对于客流量较少及驻店时间较短的店面及时作出调整。

  (4) 通过企业APP 不仅可以提升企业形象加强宣传力度,而且APP 还可作为线上预览预定线下消费的过渡工具,通过A P P 平台搭建与用户之间的沟通桥梁,更好的实现一对一服务,达到精准营销的效果。

  3、未来发展趋势:

  O2O的商业模式必将成为未来传统行业的发展趋势,在这种模式之下,不仅可以通过电商平台有效地宣传企业本身,还可以搜集消费者行为数据,作为精准营销的依据,更重要的是通过线上的预定预览,线下取货,更好的带动了企业实体店内的客流量及销售额。

  北京电信希望通过基础信息化平台的搭建,更好的为企业销售数据的传输,企业电商平台的稳定运营。

  对于终端店面及终端销售人员的管控,基于此,不仅可以实现企业店面数据的统一管理,还可以掌握第一手的市场销售情况,提高企业员工办公效率,真正的实现网络化的管理。

  项目的目标市场:

  O2O的运营模式,肯定离不开网络的建设,终端信息的采集,以及消费者行为数据的分析,中国电信北京公司做为中国电信的全球子公司,中国电信北京公司有能力为政府、企事业单位,商业楼宇、住宅小区等机构客户,提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务,并保证国家级别的安全水准。

  北京电信实现了与各电信运营商的互联互通,为北京地区的客户提供了宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。中国电信北京公司网络整体结构简洁高效,用户接入转接次数大大减小,有效地降低了网络故障率,保证了网络稳定性。

  通过电信的企业平台我们与行业内各大领先的信息化服务商进行合作,力争为行业用户提供一站式的,专业的解决方案。
我们针对服装行业O2O 建设,首先提供了骨干网络的一点式搭建服务,保证用户的统一管理及数据传输,其次基于电信的基站,我们提供人员定位及轨迹跟踪功能,实现了对于销售终端人员的管控,大大提高了企业的工作效率。

  通过电信部署到各门店的互联网,加载AP 为客户提供上网条件的同时,还可实现对于客流量及驻店时长的统计,是企业可以第一时间掌握店内销售情况,作出调整。

  我们希望通过国家级安全的服务及电信的合作平台为服装行业提供全面的,专业的,整体的行业解决方案,助力传统行业的信息化建设。(A03)

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